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这是一个变化的时代。

员工不改变？

淘汰！

企业不改变？

tom peters：变革或死亡！

世界500强最重视的员工能力：

成功经历、理性思考过程、沟通技巧、进取心和激情、面对压力、成熟度、计划和组织……

未来关注的领导力特质：

top1：领导高效的高管团队

top2：了解大的市场环境

top3：规划与组织

top4：引领创新

top5：决策

你以为这些能力都是与生俱来的吗？

没有天生的好员工！更没有天生的决策者！

这些，你都可以通过不断的培训获得！

ø  培训的目的：在于产生结果。结果，并不在于学员学到了知识，而在于学员在工作岗位上产生了行为的改变。

ø  培训的本质：促进行为改变，从而帮助提高解决问题的能力，提升绩效。

培训解决实际问题——

“辅导跟进的效果”

“新服务——四个关键时刻”

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